Az irányítási képesség - ld. Irányítási képességfelmérés (Governance SPICE) alkalmazása - az üzleti működés olyan jellemzője, mely azt mutatja, hogy az irányítási rendszer milyen mértékben támogatja az üzleti folyamatok vállalati céloknak megfelelő végrehajtását. Az irányítási képesség meghatározása és javítása eszközül szolgál a vállalati kockázatkezelés kereteinek fejlesztéséhez, így segítheti a kockázatkezelés mind teljesebb integrálódását a vállalat döntéshozatali és végrehajtási folyamataiba, illetve a vállalati kultúrába.
Az alábbi táblázat mintául szolgál az irányítási képességszintek vállalati kockázatkezelésben való alkalmazásához, meghivatkozva a Felelős Vállalkozások Irányítási Modellje által leírt irányítási célokat és az azok elérését támogató alapelveket:
|
1. szint: Megfelelően végrehajtott üzleti folyamatok |
2. szint: Megbízhatóan irányított üzleti folyamatok |
3. szint: Eredményesen kialakított üzleti működés |
4. szint: Stratégiai célokat kiszámítható módon megvalósító vállalkozás |
|
|
Az irányítási képességszint alkalmazási területe: |
az üzleti működést megvalósító üzleti folyamatok egyedi végrehajtása |
az üzleti működést megvalósító üzleti folyamatok ismétlődő és/vagy párhuzamos előfordulásai |
az üzleti működést megvalósító folyamatok együttes végrehajtásának szervezeti- és erőforrás keretei |
az üzleti működés vállalkozási keretei |
| Az irányítási képességszint vonatkozási ideje: | egy életciklus | több életciklus vagy elszámolási időszak | üzleti tervezési vagy beszámolási időszak | stratégiai célok időhorizontja |
| Az irányítási képességszint hatóköre: | egyszeri hatás (megfelelés) |
többszörös vagy együttes hatás (elégedettség) |
hatékonyság, eredményesség (kiaknázhatóság) |
fenntarthatóság (versenyképesség) |
| A vállalati kockázatkezelés külső vonatkozásai: | az üzleti környezet és az érdekelt felek elvárásai | az üzleti környezet és az érdekelt felek elvárásai | az üzleti környezet és az érdekelt felek elvárásai | az üzleti környezet és az érdekelt felek elvárásai |
| A vállalati kockázatkezelés belső (működési) vonatkozásai: | az adott üzleti folyamat végrehajtásának célja és előírt eredményei | |||
| A kockázatkezelést megvalósító folyamatok vonatkozásai: | ||||
| A vállalati célokra vonatkozó hatás vagy következmény ("hasznosság") lehetséges kategóriái (figyelembe véve mind a pozitív, mind a negatív hatásokat): |
|
|
|
|
| Az erőforrás-felhasználásra vonatkozó hatás ("hatékonyság") lehetséges kategóriái (figyelembe véve mind a pozitív, mind a negatív hatásokat): |
|
|
|
|
| A bekövetkezési valószínűség vagy gyakoriság lehetséges meghatározása: | a folyamat-végrehajtás számosságához viszonyított előfordulás alapján | az ügyfélelszámolások számosságához viszonyított előfordulás alapján | az üzleti tervezési vagy beszámolási időszak(ok) szerinti előfordulás alapján | a stratégiai tervezési időszak(ok) szerinti előfordulás alapján |
| Példa a beavatkozás szükségességét jelző kockázati szintek meghatározására (a „megfelelő” szint leírására a konkrét célokhoz tartozó megengedhető eltérés – tolerancia – mértéke is meghatározható): | a teljesítés és ráfordítás várható értéke a rendelésállományhoz viszonyítva „megfelelő” legyen | a megrendelési volumenen és a kapacitás-kihasználtság várható értéke a nyereség- vagy megtérülési célokhoz viszonyítva „megfelelő” legyen | a nyereség vagy megtérülés mértékének és az erőforrás-lekötés várható értéke az üzleti célokhoz viszonyítva „megfelelő” legyen | az üzleti célok teljesülését és a finanszírozhatóságot jelző mutatószámok várható értéke a stratégiai célokhoz mérten „megfelelő” legyen |
|
A célok és a működési kockázatok egymásra hatásának, illetve egymásba ágyazódásának figyelembe vétele: |
a gyakori hibás vagy késedelmes teljesítés a rendelésállomány csökkenéséhez vezethet | a rendelésállomány vagy a kapacitás-kihasználtság csökkenése veszélyeztetheti a tervezett nyereség vagy megtérülési cél elérését | a tervezett nyereség vagy megtérülési céltól való elmaradás, illetve az erőforrás-lekötés rugalmatlansága növekedési, illetve fenntarthatósági problémákat okozhat | az üzleti céloktól való elmaradás, illetve a tartós finanszírozási problémák az üzleti vállalkozás működési kereteinek megszűnéséhez vezethet |
| A vállalati célokat érintő működési kockázatok felmérését, értékelését és monitorozását támogató irányítási alapelvek: | ||||
| A működési kockázatok vállalati céloknak megfelelő szinten tartását támogató irányítási alapelvek: | végrehajtási tervek és utasítások, illetve a vonatkozó szabványok, műszaki vagy jogszabályi előírások |
|||
| Az üzleti működés irányításának lehetséges teljesítménymutatói, melyek figyelembe vehetők az üzleti érték növelését vagy megőrzését célzó vállalati stratégiák kialakításakor (tervadatok), illetve a megvalósulás nyomon követésekor (tényadatok): |
|
|
|
|
| Az üzleti működés irányítási kockázatát, vagyis a vállalati célok teljesülési bizonytalanságát jelző (lehetséges) mutatók: |
|
|
|
|
Kapcsolódó cikkek: Irányítási képességfelmérés (Governance SPICE) alkalmazása, Felelős vállalatirányítási gyakorlatok a vállalati célok teljesüléséért
 Risk Management Mentoring | [Éves képességfejlesztő és minőségértékelő program a kockázatkezelés eredményes megvalósításának támogatására] | 1201 kB |
