A Fenntartható Vállalati Működés Irányítása az üzleti működés eredményességének fenntartására összpontosít.

Három alapelv tartozik a Fenntartható Vállalati Működés Irányítása kategória alá:

• Versenyképes Működés – Az üzleti működés piaci elismertségének biztosítása.

• Kiaknázható Működés – Az üzleti működés optimális hasznosítása a szervezet által.

• Kielégítő Működés – Az ügyfél-elégedettség biztosítása az üzleti működés elfogadott kritérium-szintjei alapján.